Confiturerie CHATELAIN

"Très tres déçue 😞 une honte 😡 Nous avons privilégié d acheter de la confiture artisanale que les autres pots de confiture industrellle Nous avons pris pêches de vignes 5.17 € Quetche 4.19 € abricots idem Ce n est que du sucre 😡 on ne sent pas du tout le goût de la pêche ni de la quetch J.me doute que l abricots sera idem On a l'impression d avoir en bouche de la pâte de fruits 😡😡😡 On veut faire marcher l ARTISANAT FRANCAIS mais on s est bien fait avoir 😡 Je ne vous ferai sûrement pas de publicité Et vous ne.me verrez plus j etais toute contente d amener des confitures chez ma fille MAIS LA HONTE QUE J AI EU Bien désolée mais la BONNE MAMAN est bien meilleure et presque moitié prix 🥰"

"En un mot, déçu. Un ami m'avait vanté la qualité des confitures dites artisanales, je n'y ai trouvé que sucre et et tristesse...la saveur n'est pas au rdv. J'ai au préalable regardé les avis et ai trouvé abusé le commentaire disant que bonne maman faisait mieux, mais finalement..."

"La Confiture de pêches a le goût du sucre mais pas de la pêche Trop de sucre ,j ai pas aimé"

"Client de longue date. Quelle ne fût pas ma....mauvaise surprise... Je commande 6 pots de miel d orange il y a 8 jours Bien arrivé mais.....date limite d utilisation optimale octobre 2025. Le miel sent....le sucre et est déjà largement cristallisé Une honte ! Je me suis bien fait avoir . J ai trouvé d autres confitureries en ligne..... Je vais les tester Adieu. JACQUES SPANIER"

"Confiture de fraises absolument excellente 🤩 Je l’ai découverte lors d’une opération “petit déjeuner” organisée dans l’école maternelle où je travaille sur Marseille. C’est un régal ! Le détour est prévu par la Bâtie-Neuve sur notre prochaine route des vacances 😀👍🏻"

"Je viens d'acheter un pot de myrtille on dirait du bubble gum aromatisé. 55g de sucre pour 100g de fruits et 55g de fruits pour 100g de sucre C'est quoi les 10% manquants , la pectine ? Et c'est écrit dans correcteur d'acidité , mais il n'y en a plus . Vous avez écrit confiture extra , vous pouvez effacer les deux."

"Nous sommes venus acheté vos confiture en janvier 2025 et avons été déçu en entrant chez nous car la qualité n était plus aussi bonne que l année passée votre confiture à l abricot son goût est bien moins bon plus de petits morceaux de fruits d une part et elle est très épaisse et plus du tout la même saveur qu autrefois j avais gardé un ancien pot d abricot que j ai pu comparer avec mon nouveau achat et bien oui effectivement on ne sent plus le même odorat de cette bonne confiture d'abricot que l on ne trouvait nul part ailleurs Nous sommes de nouveau au Laus et nous avons pu goûter l abricot au petit déjeuner plus rien à voir avec l ancienne quel dommage !!!! Seriez vous en capacité de refaire le même produit qu'autrefois ?? Je suis allée à intermarche de tallard et j ai encore essayé en achetant 2 pots l un à l abricot et l autre fraises 🍓 des bois on verra bien en arrivant chez nous dimanche nous voulions passer cet après midi mais oups !!! Fermé ouvert que le matin sauf samedi et dimanche fermé toute la journée donc peut être à une prochaine et nous vous expliquerons le problème de vos qualités en baisses Un avis aussi votre vendeuse mériterais d être un peu plus accueillante !!!! Un conseil. J ai travaillé dans le commerce et croyais moi elle manque de sourire et d amabilité.. .."

"Excellente confiture de coing ! Le pot va être très vite consommé..."

"Nous sommes des fans inconditionnels de cette délicieuse pâte à tartiner praliné noisettes ."

"J’étais enthousiaste à l’idée de découvrir particulièrement les confitures « BIO sans Sucres », et pour une Première Commande le moins que l’on puisse dire que cela n'est pas le cas.. En effet, le 21 août j’ai commandé 6 Pots réceptionnés le 24 août, et dans le lot j’ai trouvé 2 pots de fraises ??? ( je n’aime pas la fraise !!!) au lieu de Framboises. Dès réception, j’ai contacté le service client en joignant une photo de l’ensemble de ma commande et …. Silence radio. Je réitère mon message le 28 août et… toujours pas le moindre retour. !!! Cela est bien regrettable et ce qui dénote que vous semblez faire peu de cas des clients. BIEN DOMMAGE et …. depuis nous sommes début 2025 …. pas le moindre retour !!!!!"

"Très mauvaise Un bout de plastique trouvé dans un pot Et pas de « réparation » en retour"

"A l’occasion du Sirha, je suis tombé nez à nez sur le stand de Jean-Marc Chatelain. Intrigué par nature pour les confitures artisanales un échange de qualité s’engage avec ce dernier. Une démarche engagée et convaincante pour la qualité et le savoir-faire s’est fait ressentir et quel bonheur d’avoir des personnes passionnées face à nous! Bravo pour votre confiture de myrtille extra 75% de fruit, une tuerie le goût et des petits morceaux de fruits pas de sucrosité excessive et une texture juste parfaite! Je la place en première position dans ma quête de la meilleure confiture de myrtille."

"Très bonnes confitures et le praliné, une tuerie! Je me régale. Le transport s'est très bien passé. Rien de cassé ! Je recommande +++"

"La confiture pêches de vigne et la pâte à tartiner praliné des noisettes sont délicieuses, je peux les recommander à tout le monde"

"La qualité n est pas constante. Seule la fraise se maintient, les autres confitures sont trop cuites, ressemblant plus à des gelées....il n y a pas de service qualité dans l établissement ?!"

"J’ai goûté la confiture à la rhubarbe. Elle est très bonne, pas trop sucrée. Pas d’acidité. J’en rachèterai. Merci pour cette bonne recette de confiture !👍👍"

"Je me fournit à Rungis depuis des années en confitures châtelain ( fromagerie des neiges) de très bonne qualité cela devient plus que moyen depuis quelques années des gelées qui sont devenus des coulis des confitures qui sont devenus des gelées !!! Que les prix augmentent pour des produits de qualité ne me dérange pas, mais quand la qualité n'est plus au Rdv.... Nous avons des retours clients négatifs et cela me dérange. Je suis à la recherche de nouveaux produits pour satisfaire ma clientèle. A moins que cela vous interpelle et ne changiez . Cordialement"

"Confiture de fraises trop liquide. Il faudrait plus de pectine ou de sucre, ou une cuisson plus longue pour atteindre la bonne texture..."

"De très bonnes confitures. Dommage que le site internet et le service clients ne soient pas à la hauteur. J’ai reçu un mail pour profiter de 10% supplémentaires aux 10% applicables pour les commandes de plus de 6 articles du 17 au 19 novembre. Or, la réduction complémentaire ne s’appliquait pas sur le site (commande à plus de 130€…). J’ai adressé un message, hélas demeuré sans réponse… Vous avez perdu une vente, c’est bête… 🫤 Ajout suite au commentaire du propriétaire : J’ai essayé plusieurs fois de passer ma commande de 22 articles dans les dates indiquées et non pas avant. Vous avez perdu une vente et maintenant un client…"

"Personnel extrêmement désagréable , parle vraiment mal à leur client, pas sympathique ni commerçant . Je passerai mon chemin pour l’achat des confitures à présent ."

"C'est la meilleure confiturerie des Hautes Alpes... Je recommande vivement Les prix sont raisonnables et la qualité au rdv Il y a du standard et du bio Parking devant la fabrique Attention horaires d'ouverture de 9h à 12h le matin seulement Bonne journée à tous 😊"

"Je suis cliente depuis plusieurs années. Je constate cependant au fil du temps une dégradation de la qualité : confiture trop cuite (fruits de la forêt dernièrement achetée), trop dure et très compacte. C'est vraiment dommage que la consistance ne soit pas constante."

"CHATELAIN est le meilleur confiserie avec les prix sympathiques dans la France pour nous. Elles sont très très bonnes, savoureuses, authentiques,top! On se régale tout le temps,depuis 2020 on ne peut plus prendre d'autres. Nous,on apprécie le miel de forêt le coulis de myrtilles également. Le coulis de myrtilles il se marie bien avec de la salade fruits exotiques ! J'ai hâte de faire les goûter ma grande mère de 80 ans au Japon ! Merci pour les excellentes confitures😘 À la prochaine !"

"Des confitures de grande qualité, beaucoup de fruits et le moins de Sucre possible. Vos confitures m'accompagnent depuis quelques années chaque matin.Juste une question avez vous de la confiture de sureau et de pissenlit svp ."

"Confiture à la framboise trouvée en GD sur idf. Belle découverte d'un produit de qualité au goût subtile et équilibré avec une composition naturelle sans ajout de substrat chimico/alimentaire. Bravo !"

"Rien d 'une confiture ! Un produit liquide inutilisable, sans goût et acide ! On peut trouver mieux ailleurs ! C'est honteux de commercialiser de tels produits !"

"Nous nous sommes vu en Creuse a Saint Vaury. Super confitures délicieuces - top pour les diabétiques. Couple extra sympa. Habitant près de Manosque/Forcalquier Cordialement"

"Une honte! Aucun service client ni de contrôle qualité du produit. un pot de confiture aux fraises qui n'a de confiture que le nom. C'est en fait un produit inutilisable car bien trop liquide. Un sirop tout au plus. Les excuses du réchauffement climatique et autre qualité des fruits ne sont que du vent. Bientôt on nous sortira l'excuse du prix de l'énergie pour justifier des temps de cuisson trop courts... C'est le contrôle qualité qui est inexistant. C'est une honte de mettre sur le marché de tels produits. et bien évidemment, le service client contacté directement sur le site du fabricant reste muet. A fuir!"

"4 pots de confiture impropres à la consommation, malgré mes relances par mail, le service consommateurs ne répond jamais. Refus (sic) aussi de la société Châtelain de consulter le signalement déposé sur signal- conso, je viens de l'apprendre de la plateforme gouvernementale. Il n'y a plus qu'à espérer que les signalements seront pris au sérieux par les services locaux de l État. Il y a manifestement une gestion très inquiétante de cette entreprise."

"J'ai eu le plaisir de goûter les confitures myrtilles, fruits rouge et châtaignes, lors d'un séjour à Embrun et j'ai adoré. J'ai rarement mangé des confitures de telle qualité. Merci et bonne continuation à vous"

"Je suis devant un pot de confiture de Myrtille... Que du bonheur. Merci Jean Marc pour ce produit artisanal de très belle qualité. J'ai acheté ce pot chez un de vos points de vente, dans le Dévoluy. C est extra iii"

"Excellent produit acheter au magasin U à serre haute alpes confiture d'abricot excellent j'habite à Allauch je vais en commander par correspondance"

"Des produits de qualité. Gamme bio Parfums classiques et plus originaux De quoi satisfaire toutes les envies"

"J'ai découvert les produits Châtelain quasiment dès leurs premiers pas ; jadore ! Tout simplement le vrai goût du fruit. Merci"

"Bonjour J'ai goûté aujourd'hui la confiture de myrtilles très bonne et j'ai fait une tarte du Champsaur pour l'amener à nos amis J'ai acheté aussi confiture d'abricot,quetches,griottes Si elles sont toutes aussi bonne j'en rachèterai au Carrefour de Largentière quand je remonterai dans les Alpes Merci"

"Confiture délicieuse, le bon goût du fruit, j'ai acheté poire puis mûre, on a adoré... Bravo !"

"Très déçu par ma première commande (pots de fraise , et griottes que j'ai du mal à trouver dans le commerce local ) . Après que j'aie réglé , je reçois un mail m'informant de défauts de la confiture de fraise, trop liquide , et me proposant de la remplacer par une autre . Ne pouvant annuler , j'accepte de remplacer par d'autres fruits . Je conserve un pot de fraise qui s'avérera comme annoncé parfaitement impropre à être tartinée car trop liquide . Il aurait été moins mesquin de me proposer l'annulation de cette commande ... Cela aurait évité une mauvaise expérience . Mais j'apprécie toujours autant votre confiture de fraise quand elle est réussie , même si vos pratiques commerciales sont plus que discutables ."

"J’achète vos confitures depuis des années,avant même que vous ne changiez de nom C’était la meilleure confiture d’abricot, de fraises ou de framboises jamais goûtée Aujourd’hui l’abricot est sans oreillons . La fraise archi liquide ; quand à la framboise( ma préférée)je n.en parle même pas :dure sans goût Quelle déception .on peut s’agrandir sans changer la qualité Reprenez vous et goûtez les confitures Anatra à la framboise vous verrez une difference qui n’existait pas auparavant Une cliente qui veut croire envous"

"J'aime beaucoup vos confiures et gelée que j'achète chez monoprix Montparnasse il n'y a plus celle à l'eglantine , pouvez vous me donner d'autres d'adresses, merci😉😉"

"Quand on a gouté leurs confitures (surtout les bio), on ne peut plus s'en passer ! Et commander directement chez eux, c'est les soutenir et non pas payer les revendeurs style épicerie fine qui vendent parfois le double du prix. Et si on ajoute la qualité de l'emballage du colis et la protection des pots, j'ai rarement vu cela ! 6 pots par trimestre, ça le fait 👍"

"J'ai acheté la confiture de coing et j'ai retrouvé les saveurs de la pâte de coing de mon enfance, un vrai régal 😋😋 j'adore 😍"

"Je ne sais plus comment cette confiture a atterri dans mon frigo, mais a la vue de la qualité du produit, je n ai pas attendu longtemps avant d en commander sur leur site . Et la, autre grande surprise, le service client est aussi excellent, ils suivent leurs colis et appelle en cas de doute .... pinaise, c est pas A*****E qui ferait ça !!! mdrrrrr"

"Le lieu m'est indifférent , je consomme des confitures achetées chères chez Marniere à Plaisir, l'abricot à une couleur très foncée, trop sucré, je préfère les intenses de bonne Maman moitié moins chères."

"Après un achat en magasin de différents coulis pour tester, la passion de mes petits-enfants pour ceux-ci (car ils sont délicieux pour agrémenter crèpes, pancakes, yaourts et fromages blancs) m'a conduit à utiliser le site pour commander (pour contourner le confinement...). Aucune difficulté : commande facile, confirmation de commande instantanée et surtout livraison dans un délai imparti et rapide dans un emballage ultra-résistant à base de cartons, chips de polystyrène pour tout protéger individuellement, totalement et efficacement ! Par ailleurs, un accueil téléphonique parfait pour les questions de complément passées à l'occasion de la commande. En résumé, 5 étoiles très méritées !"

"J'ai découvert par hasard cette marque de confitures et je dois dire que je ne prends plus que ça, délicieuses, baies d'argousier, églantines, pas mal de fruits originaux et de bons mélanges, mangues jasmin, orange citron pamplemousse, je me régale."

",Toujours très bien accueillis, confitures excellentes et recherchées, la pâte à tartiner noisettes est à tomber. Je recommande à tous."

"Découvert chez une grande enseigne en tête de gondole en Rhone-Alpes. Rien à voir avec les confitures des grosses industries , une tuerie !"

"En poussant la porte de se confiturier une odeur délicieuse titille vos narines... Une vue directe sur le laboratoire lorsque on est dans la boutique. Toutes les confitures sont délicieuses De bons fruits de la région pour la réalisation des produits. Évitez les confitures aux fruits exotiques, mangue par exemple... Ce ne sont pas les meilleures !! L'entreprise propose également des coffrets cadeaux qui raviront vos proches . N'hésitez pas si vous souhaitez de bons produits sains avec du goût !!"

"Gelée extra de framboises loin d'être extra ... plus de gélatine que de framboise ... impossible de l'étaler ... 6 pots achetés dans le même état de consistance ... inmangeable ... dommage que la qualité ne soit plus au rendez-vous !"